Jeśli planujesz założenie własnego domu opieki dla seniorów, bądź go już prowadzisz, ale masz wciąż wątpliwości, czy umowy, które zawierasz ze swoimi klientami są zgodne z przepisami oraz dostatecznie chronią Twój interes – ten artykuł jest właśnie dla Ciebie!
Opiszę najważniejsze elementy, które powinny znaleźć się w Twojej umowie, a w przypadku, gdy potrzebujesz dopasować umowę do swojego modelu biznesowego – może chciałbyś uwzględnić kary umowne lub inne dodatkowe klauzule – chętnie Ci w tym pomogę. Skontaktuj się ze mną!
Podstawą pobytu osoby wymagającej opieki (pensjonariusza) w placówce jest umowa cywilnoprawna (umowa zlecenia świadczenia usług). Ustawodawca zezwala na kształtowanie stosunku prawnego między stronami według własnego uznania i interesu.
Pamiętaj jednak, że zasada swobody umów nie może uchylać standardów świadczenia usług przewidzianych w ustawie o pomocy społecznej.
Projektując umowy zawierane z podopiecznymi domu seniora należy przede wszystkim pamiętać o zgodności jej zapisów z obowiązującym prawem i zakazie stosowania niedozwolonych klauzul umownych. Do przykładowych klauzul abuzywnych należy niezwracanie pieniędzy w przypadku niezrealizowania usługi, zmiana treści umowy bez prawa do jej wypowiedzenia, wygórowane kary umowne lub odsetki.
Kwestią podstawową jest opisanie przedmiotu umowy, czyli na co umawiamy się z klientem. Minimalny zakres usług całodobowej prywatnej placówki opiekuńczej opisany został w art. art. 68 Ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej (Dz.U.2015.163j.t.). Przepis ten określa katalog usług bytowych i opiekuńczych, które Twoja placówka powinna zapewnić pensjonariuszom.
Pamiętaj przy tym, że usługi opiekuńcze nie są usługami medycznymi! Więcej o ryzyku medykalizacji Twojej placówki przeczytasz TUTAJ>>
Przyjmując do domu opieki nowego mieszkańca zadbaj o uzyskanie wszelkich informacji na temat jego stanu zdrowia, potrzeb w zakresie codziennej opieki oraz możliwości uczestniczenia w oferowanych przez Ciebie zajęciach.
Koniecznie określ osobę upoważnioną do kontaktu z domem opieki także w zakresie udzielanych informacji medycznych.
Twoja umowa będzie zawierała zapisy o czasie jej obowiązywania, płatnościach oraz zakresie odpowiedzialności placówki. Pamiętaj przy tym, że specyfika usług, jakie świadczysz przesądza o tym, że od Ciebie i personelu placówki można oczekiwać wyższych standardów należytej staranności.
Umowa powinna regulować możliwość i formy rozwiązania umowy (pamiętaj, że w tym zakresie istotne są przepisy kodeksu cywilnego) – także ze skutkiem natychmiastowym. Na przykład ośrodek może zerwać umowę z takim skutkiem z powodu opóźnień w płatnościach lub w przypadku, gdy podopieczny zachowuje się wbrew regulaminowi placówki.
Z drugiej strony Twój klient także powinien mieć prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy – jeśli np. placówka rażąco narusza standardy jakości.
Oprócz samej umowy – ważne są również załączniki do niej w postaci między innymi regulaminu placówki, klauzuli RODO – jeżeli potrzebujesz pomocy w konstruowaniu tych dokumentów – chętnie Ci w tym pomogę.
Edyta Konopczyńska
radca prawny
Tel. 571 390 721
e-mail: radca@kancelariakonopczynska.pl
Zdjęcie: Lex Photography
***
Jak założyć dom opieki senioralnej
Jeśli planujesz założenie własnego domu opieki dla seniorów, bądź go już prowadzisz, ale masz wciąż wiele prawnych wątpliwości, czy robisz to zgodnie z przepisami – zapraszam do lektury poradnika w formie ebooka „Jak założyć dom opieki senioralnej. Podstawowe wymagania prawne” [Czytaj dalej…]
{ 0 komentarze… dodaj teraz swój }