Umowa na świadczenie usług opiekuńczych i bytowych, jaką zawierasz z klientem, to nie jedyny dokument, który powinieneś przygotować. Równie istotny jest regulamin Twojej placówki oraz inne dokumenty, stanowiące zazwyczaj załączniki do umowy.
Regulamin placówki opieki senioralnej
Regulamin ma zazwyczaj większą „pojemność”, niż umowa i możesz tutaj bardziej szczegółowo opisać zakres usług, jakie świadczysz, sposób funkcjonowania domu seniora, zasady, jakie obowiązują w Twojej placówce.
Podobnie jak w przypadku umowy powinieneś unikać zapisów, które są sprzeczne z prawem oraz tak zwanych klauzul abuzywnych. Dobrze jest kiedy dokument napiszesz prostym językiem, bez zbędnego komplikowania prostych spraw 😊
W regulaminie opiszesz między innymi:
- usługi, jakie świadczy placówka – możesz to zrobić bardziej szczegółowo, niż w umowie – opisz usługi podstawowe i dodatkowe – o ile takie oferujesz
- sposób funkcjonowania domu seniora np. godziny posiłków, opis pomieszczeń i umeblowania, zasady korzystania z przestrzeni wspólnych
- reguły obowiązujące mieszkańców np. obowiązek zgłaszania zamiaru opuszczenia budynku, przestrzeganie ciszy nocnej, poszanowanie mienia osób trzecich, zakaz palenia tytoniu poza miejscami wyznaczonymi
- zasady odpowiedzialności placówki i mieszkańców.
Przeczytaj także: Dokumentacja placówki to polisa ubezpieczeniowa
Inne niezbędne dokumenty
Sam regulamin to jednak nie wszystko. Przydadzą Ci się również inne dokumenty, stanowiące zazwyczaj załączniki do umowy.
Cennik usług – możesz umieścić w regulaminie lub załączyć do umowy jako osobny dokument.
Upoważnienie do uzyskiwania informacji o funkcjonowaniu i stanie zdrowia mieszkańca.
RODO, czyli klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych oraz zgoda na przetwarzanie danych o stanie zdrowia.
Kwestionariusz informacyjny, w którym zbierzesz dane o stanie zdrowia pensjonariusza, przyjmowanych lekach, diecie, potrzebie pomocy przy poruszaniu się.
Pamiętaj, że dobrze skonstruowana umowa, regulamin placówki i pozostałe dokumenty będą chronić Twój interes w razie kontroli urzędu lub konfliktu z pensjonariuszem!
Jeżeli potrzebujesz pomocy w konstruowaniu tych dokumentów – chętnie Ci w tym pomogę.
Edyta Konopczyńska
radca prawny
Tel. 571 390 721
e-mail: radca@kancelariakonopczynska.pl
Zdjęcie: Joachim Schnürle
***
Jak sporządzić umowę z klientem domu opieki?
Jeśli planujesz założenie własnego domu opieki dla seniorów, bądź go już prowadzisz, ale masz wciąż wątpliwości, czy umowy, które zawierasz ze swoimi klientami są zgodne z przepisami oraz dostatecznie chronią Twój interes – ten artykuł jest właśnie dla Ciebie!
Opiszę najważniejsze elementy, które powinny znaleźć się w Twojej umowie, a w przypadku, gdy potrzebujesz dopasować umowę do swojego modelu biznesowego – może chciałbyś uwzględnić kary umowne lub inne dodatkowe klauzule – chętnie Ci w tym pomogę. Skontaktuj się ze mną! [Czytaj dalej…]
{ 0 komentarze… dodaj teraz swój }